Τι σε ενέπνευσε να ξεκινήσεις τη δική σου επιχείρηση;
Όλη μου τη ζωή πάντα με γοήτευε η φύση και οι θεραπευτικές της ιδιότητες, κάτι που με οδήγησε να σπουδάσω Βοτανολογία στο Λονδίνο. Από τότε που θυμάμαι τον εαυτό μου, το να δίνω χωρίς να περιμένω κάποια «ανταπόδοση» ήταν βασικός παράγοντας για την ευημερία μου και μια ηθική αξία που με δίδαξαν οι γονείς μου από νεαρή ηλικία. Πάντα ένιωθα όμορφα κάνοντας τους άλλους να νιώθουν ξεχωριστοί. Ο τρόπος μου να το κάνω αυτό είναι μέσα από ουσιαστικά μικρά δώρα και χειρονομίες, που αυτό τελικά μεταφράστηκε σε ένα ζωτικής σημασίας επιχειρηματικό μοντέλο που απεικονίζει τέλεια την αποστολή της ζωής μου - να υπηρετώ και να φροντίζω την κοινοπολιτεία. Μετά τις σπουδές μου είχα την ευκαιρία να δουλέψω σε κάποιες ολιστικές κλινικές, όπου κατέληξα στο συμπέρασμα ότι ένα μεγάλο ποσοστό ανθρώπων αναζητούσε εναλλακτικές μεθόδους θεραπείας και περιποίησης δέρματος, με γνώμονα την πιο φυσική προσέγγιση. Ως αποτέλεσμα αυτής της τεράστιας ζήτησης και του πάθους μου για τις φυσικές/φυτικές θεραπείες αλλά και τη συνολική ολιστική ευεξία, γεννήθηκε η CP Herbalist. Μια εταιρεία περιποίησης δέρματος με σχεδόν 100% φυσικά καλλυντικά φτιαγμένα με υψηλής ποιότητας ισχυρά συστατικά και πατενταρισμένες εσωτερικές συνθέσεις. Η αποστολή της εταιρείας μας είναι να παράγει προϊόντα που εξυπηρετούν πραγματικά τον σκοπό τους και μπορούν να αποτελέσουν εναλλακτική λύση σε διάφορα προβλήματα του δέρματος και των μαλλιών, ενθαρρύνοντας τους ανθρώπους να «αισθάνονται όμορφα με το δέρμα τους», όπως υποδηλώνει το μότο μας. Νιώθω μεγάλη ικανοποίηση και έμπνευση όταν βλέπω ανθρώπους να σέβονται τον εαυτό τους και να αγκαλιάζουν την ομορφιά τους ανεξάρτητα από τον τύπο του δέρματός τους, γι’ αυτό πιστεύω πραγματικά ότι η CP Herbalist βρίσκεται στο σωστό δρόμο για να προσφέρει αυτό το «θαύμα» σε όλους. Σήμερα, μετά από πολύ σκληρή δουλειά και ονειροπόληση, είμαι σε θέση να μοιραστώ τις γνώσεις και την εμπειρία μου και να δημιουργήσω αποτελεσματικές φόρμουλες που, σύμφωνα με τους πελάτες μας, έχουν θετικό αντίκτυπο στη ζωή τους.
Πόσο καιρό τρέχετε την επιχείρησή σας;
Διαχειρίζομαι τη CP Herbalist τα τελευταία 5 χρόνια. Το φυσικό μας κατάστημα άνοιξε το 2018 και ένα χρόνο αργότερα, το 2019, μπήκαμε στον ψηφιακό κόσμο με την κυκλοφορία του ηλεκτρονικού ιστότοπου μας www.cpherbalist.com.
Ποιο ήταν το μεγαλύτερο σου επίτευγμά ως επιχειρηματίας μέχρι τώρα;
Πιστεύω ότι τα επιτεύγματα είναι η ανατροφοδότηση που παίρνουμε από τις προηγούμενες ενέργειές μας και συμβάλλουν στη διαμόρφωση των επόμενων στόχων μας. Τα τελευταία 5 χρόνια έχω πετύχει μερικούς στόχους που με έκαναν περήφανη για τον εαυτό μου και τις δυνατότητές μου σε προσωπικό και επιχειρηματικό επίπεδο. Το πιο σημαντικό μου επίτευγμα κατακτήθηκε την ημέρα που λανσάραμε τη CP Herbalist με αποστολή να βοηθήσουμε τους ανθρώπους με την περιποίηση του δέρματος τους.
Σε προσωπικό επίπεδο, είμαι περήφανη για τον εαυτό μου για τον τρόπο που έμαθα να διαχειρίζομαι το άγχος και την πίεση που σχετίζονται με την λειτουργία της δικής μου επιχείρησης. Ξεκίνησα την CP Herbalist χωρίς προηγούμενη εμπειρία, ερχόμενη αντιμέτωπη με μια ιδιαίτερα απαιτητική αγορά. Είτε το πιστεύετε είτε όχι, δεν σκέφτηκα ποτέ να τα παρατήσω και ούτε θα το κάνω ποτέ! Πιστεύω ακράδαντα ότι με θετικό τρόπο σκέψης, μια ισχυρή ευθυγραμμισμένη ομάδα και αγάπη για αυτό που κάνεις, όλα αυτά σε συνδυασμό θα οδηγούν πάντα σε ένα όμορφο αποτέλεσμα, ανεξάρτητα από τις τυχόν ανατροπές που μπορεί να υπάρξουν στην πορεία. Θα ήθελα να τονίσω ότι έχω δημιουργήσει μια καταπληκτική ομάδα αποτελούμενη από 8 γυναίκες, την οποία πλέον μπορώ να εργοδοτώ με πλήρη απασχόληση και να μοιράζομαι το πάθος, τις φιλοδοξίες και τους στόχους μου. Αγαπώ την ομάδα μου και νιώθω εξαιρετικά περήφανη για το επίτευγμά μου, καθώς είναι δύσκολο να βρεθούν στις μέρες μας η εμπιστοσύνη και το ομαδικό πνεύμα.
Όσον αφορά το τελευταίο μου επίτευγμα, είμαι περήφανη που σταδιακά έχτισα και ίδρυσα το δικό μου εργοστάσιο παραγωγής στην Κύπρο. Θέλουμε να διατηρήσουμε τον έλεγχο ολόκληρης της παραγωγής και να διευκολύνουμε την όλη διαδικασία «εσωτερικά» προκειμένου να διατηρήσουμε τα υψηλά ποιοτικά μας πρότυπα. Αναμένουμε να ξεκινήσουμε την παραγωγή το 2025. Έχοντας το δικό μας εργοστάσιο θα δημιουργηθούν νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες και ευελπιστούμε πως θα συμβάλει στην επέκταση των οριζόντων μας.
Πώς διατηρείτε την επιχείρησή σας ανταγωνιστική ενόψει της τεχνολογικής προόδου, της ψηφιοποίησης και της καινοτομίας;
Ως επιχείρηση, αναγνωρίζουμε ότι η τεχνολογία και η καινοτομία πάνε χέρι-χέρι, ως εκ τούτου προσπαθούμε συνεχώς να προσαρμοζόμαστε στις τελευταίες τάσεις προκειμένου να διατηρήσουμε τη θέση μας στην αγορά και να παραμείνουμε ανταγωνιστικοί.
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι το κύριο εργαλείο διαφήμισης στις επιχειρήσεις σήμερα, επομένως αφιερώνουμε πολύ χρόνο και προϋπολογισμό σε αυτά. Μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης αλληλεπιδρούμε με τους ακόλουθους μας και τους ενθαρρύνουμε να επικοινωνούν μαζί μας για οποιαδήποτε άμεση βοήθεια ή απορία σχετικά με την περιποίηση της δέρματος τους. Για να παραμένουμε ανταγωνιστικοί όσον αφορά τη διαφήμιση, ενημερώνουμε συνεχώς το επιχειρηματικό μας σχέδιο και μεταβαίνουμε σε νέες μεθόδους διαφήμισης. Είμαστε μια εταιρεία που βασίζεται στην κοινότητα και μας αρέσει να αλληλοεπιδρούμε με οποιονδήποτε συνεργάζεται μαζί μας στο διαδίκτυο. Αυτό μας βοηθά πολύ να αυξήσουμε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας μας και την αφοσίωση στα προϊόντα μας, καθώς οι πελάτες εκτιμούν ότι νοιαζόμαστε γι’ αυτούς και ακολουθούμε την πορεία των θεραπειών τους.
Μια από τις ιστορίες επιτυχίας μας, είναι ότι κατά τη διάρκεια του Covid-19, η CP Herbalist ήταν μεταξύ των πρώτων καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου καλλυντικών στην Κύπρο που πρόσφερε άμεση αγορά προϊόντων με παράδοση στο σπίτι. Καταφέραμε να προσαρμοστούμε άμεσα στα νέα πρότυπα αγοράς και να λανσάρουμε το www.cpherbalist.com, μια πλατφόρμα ψηφιακού ηλεκτρονικού εμπορίου όπου οι πελάτες μας μπορούν να αγοράσουν τα αγαπημένα τους προϊόντα και να λάβουν οποιαδήποτε υποστήριξη χρειάζονται. Καταφέραμε να αυξήσουμε τις πωλήσεις μας γρήγορα και εδραιώσαμε τη θέση μας στη βιομηχανία καλλυντικών με αυξημένο αριθμό νέων πελατών δημιουργώντας μια αξιόπιστη κοινότητα. Προσπαθούμε να προσαρμοζόμαστε συνεχώς στις πιο πρόσφατες τεχνολογικές αλλαγές, προκειμένου να βοηθούμε τους πελάτες μας να λαμβάνουν καλύτερες υπηρεσίες. Μας αρέσει να δημιουργούμε δεσμούς με τους πελάτες μας επιλύοντας ζητήματα, απαντώντας στις ερωτήσεις τους, δίνοντάς τους συμβουλές, ώστε να γνωρίζουν ότι τους εκτιμούμε και ότι η σχέση μας δεν βασίζεται μόνο στο κέρδος.
Θα ήθελες να μοιραστείς κάποιες συμβουλές για την ανάπτυξη της επιχείρησης και πως γίνεται κερδοφόρα;
Όταν ξεκίνησα την CP Herbalist το κέρδος δεν ήταν η πρώτη μου προτεραιότητα, καθώς θέλαμε να μεγιστοποιήσουμε την ποιότητα μας πριν βελτιστοποιήσουμε το κόστος. Ο κύριος στόχος μου ήταν να δημιουργήσω καλλυντικά προϊόντα υψηλής ποιότητας κατασκευασμένα από τις καλύτερες δυνατές πρώτες ύλες που θα δίνουν αξία στους τελικούς καταναλωτές μας.
Από την προσωπική μου εμπειρία, η οργανική ανάπτυξη είναι η καλύτερη στρατηγική ανάπτυξης για τις επιχειρήσεις, καθώς παρέχει σταθερότητα και ισχυρά θεμέλια. Ήξερα ότι διατηρώντας την ποιότητά μας σε υψηλά επίπεδα, οι πελάτες μας θα συνιστούσαν τα προϊόντα μας σε φίλους και συγγενείς – όπως και έγινε! Στην αρχή, από στόμα σε στόμα ήταν η καλύτερη διαφημιστική μας στρατηγική. Μέσω αυτής της στρατηγικής δημιουργήσαμε μια θετική ροή προτάσεων από τους πελάτες μας και μια οργανική ανάπτυξη με νέους πελάτες.
Επιπλέον, ένα σημαντικό πλεονέκτημα της επιχείρησής μας και κάτι το οποίο πιστεύω ότι όλοι οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πρέπει να επικεντρωθούν σε αρχικό στάδιο, είναι η εξυπηρέτηση πελατών και η εμπειρία υποστήριξης που λαμβάνουν μετά την αγορά ενός προϊόντος. Η επικοινωνία με τους πελάτες μας και η παρακολούθηση των δερματολογικών βελτιώσεων τους ήταν ένα ζωτικό μέρος της εργασίας μας και κλειδί για την επιτυχία μας. Ως εταιρεία θέλουμε να είμαστε διαφανείς και ενημερωτικοί, να είμαστε εκεί για να ακούμε τις ανάγκες του πελάτη και να παρέχουμε βοήθεια όπου χρειάζεται. Όλα αυτά συμβάλλουν στη δημιουργία μιας πιστής, επαναλαμβανόμενης βάσης πελατών.
Τέλος, θα ήθελα να επισημάνω ότι η ευελιξία είναι κλειδί για την οποιαδήποτε εξέλιξη. Οι εργαζόμενοι μας βρίσκονται σε ένα καλά οργανωμένο περιβάλλον το οποίο προωθεί το ομαδικό πνεύμα, την εμπιστοσύνη και την αφοσίωση, αξίες που συμβάλλουν στην μέγιστη παραγωγικότητα. Για μένα είναι σημαντικό να θυμάμαι ότι η οικοδόμηση βιώσιμης ανάπτυξης απαιτεί χρόνο, προσπάθεια και υπομονή, αλλά στο τέλος πάντα αποδίδει.
Τι είναι αυτό που δυσκολεύει ιδιαίτερα το ξεκίνημα ή τη λειτουργία μιας επιχείρησης στη χώρα σου; Πώς το αντιμετωπίζεις;
Το άνοιγμα μιας νέας επιχείρησης συνοδεύεται πάντα με προκλήσεις και δυσκολίες, αλλά ανάλογα με το πού βρίσκεται η επιχείρηση, αυτές οι προκλήσεις μπορεί να διαφέρουν. Οι κύριοι παράγοντες που επηρεάζουν την ευκολία της επιχειρηματικής δραστηριότητας σε οποιαδήποτε χώρα είναι συνήθως οι συνθήκες και οι κανονισμοί της τοπικής αγοράς. Για εμάς, το ότι βρισκόμαστε σε ένα μικρό νησί σημαίνει ότι έπρεπε να αντιμετωπίσουμε μια αγορά που δεν είχε μεγάλη ποικιλομορφία και υστερούσε στην προσφορά πρώτων υλών που ήταν ζωτικής σημασίας για την παραγωγή μας. Στο ξεκίνημα μας, έπρεπε να ανταγωνιστούμε με καθιερωμένες «χημικές» επωνυμίες και να πείσουμε τον κόσμο να δοκιμάσει τα φυσικά μας προϊόντα. Αυτό απαιτούσε μεγάλη προσπάθεια και εκπαίδευση από την πλευρά μας, καθώς και τη δημιουργία μιας θέσης για τον εαυτό μας στην αγορά με την εκπαίδευση των καταναλωτών σχετικά με τα οφέλη των φυσικών προϊόντων. Μια άλλη πρόκληση που αντιμετωπίσαμε ήταν η υψηλή ζήτηση που αυξήθηκε κατά την περίοδο του Covid-19 καθώς οι καταναλωτές στρέφονταν εκτενώς σε εναλλακτικά προϊόντα περιποίησης και φυσικά προϊόντα, γεγονός που είχε ως αποτέλεσμα μεγάλη πίεση στην παραγωγική μας ικανότητα. Δεδομένου ότι τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα, έπρεπε να εργαζόμαστε πολλές ώρες στο εργαστήριο και να θυσιάζουμε λίγο από τον προσωπικό μας χρόνο για να καλύψουμε τη ζήτηση. Ωστόσο, είμαστε πολύ χαρούμενοι και ευγνώμονες που βλέπουμε τους πελάτες μας να απολαμβάνουν τα οφέλη των προϊόντων μας και να εκτιμούν τη δουλειά μας. Αυτή είναι η καλύτερη ανταμοιβή για εμάς.
Ποιες αλλαγές θέλεις να κάνεις; Πόσο καιρό θα πάρει για να τις κάνεις; Τι σε εμποδίζει από το να τις κάνεις;
Πάντα αγκαλιάζω τις αλλαγές και νομίζω ότι είναι απαραίτητες για συνεχή βελτίωση και ανάπτυξη. Γι' αυτό, παρόλο που είμαι σίγουρη για την ποιότητα που έχουν οι φόρμουλες μου, είμαι πάντα έτοιμη να τις αναβαθμίσω ή να κάνω αναγκαίες αλλαγές στο περιεχόμενό τους, προκειμένου να βελτιώσω σημαντικά την ποιότητά τους ή το συνολικό τους αποτέλεσμα. Μία από τις αλλαγές που επιθυμώ να κάνω σχετίζεται με τη συσκευασία μας και τις περιβαλλοντικές μας επιπτώσεις. Ως φιλική προς το περιβάλλον επιχείρηση, είμαστε μέρος του συλλογικού συστήματος ανακύκλωσης συσκευασιών της GreenDot, του μοναδικού αδειοδοτημένου συστήματος ανακύκλωσης συσκευασιών στην Κύπρο, και στοχεύουμε να υιοθετούμε πιο βιώσιμες πρακτικές καθώς προχωράμε. Για παράδειγμα, ένας από τους κύριους στόχους μας για τη βιωσιμότητα είναι να εφαρμόσουμε ένα σύστημα αναπλήρωσης των προϊόντων μας. Η ιδέα είναι ότι οι πελάτες μας θα μπορούν να φέρουν πίσω τις άδειες συσκευασίες τους και εμείς θα τις ξαναγεμίζουμε, προκειμένου να μειώσουμε τα απόβλητά μας. Αυτό βέβαια απαιτεί ειδικό εξοπλισμό και μεθόδους, που σκοπεύουμε να αποκτήσουμε με το άνοιγμα του εργοστασίου μας. Μια άλλη αλλαγή που εμπίπτει στην ίδια κατηγορία, είναι η αλλαγή της συσκευασίας μας ως επί το πλείστον σε γυαλί, εκτός από τα προϊόντα που πρέπει να βρίσκονται σε πλαστική συσκευασία όπως προϋποθέτει ο νόμος (για παράδειγμα που προϊόντα σχετικά με το μπάνιο), τα οποία σκοπεύουμε να κατασκευάζουμε χρησιμοποιώντας ανακυκλωμένο πλαστικό. Γενικά, ως επιχείρηση, είμαστε ανοιχτοί σε αλλαγές και πάντα καλωσορίζουμε καινοτόμες ιδέες και προτάσεις.
Έχεις αντιμετωπίσει προκλήσεις ή εμπόδια στο επιχειρηματικό σου ταξίδι που αποδίδετε σε προκατάληψη ή διάκριση λόγω φύλου και αν ναι πως αντιμετώπισες αυτές τις προκλήσεις; Έχουν επηρεάσει τη στρατηγική της επιχείρησης;
Είναι αναμφισβήτητο ότι μέχρι σήμερα οι γυναίκες σε ολόκληρο τον κόσμο εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν διακρίσεις λόγω φύλου στον χώρο εργασίας που επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό το ταξίδι της σταδιοδρομίας τους. Στα πρώτα στάδια της καριέρας μου, συνάντησα μερικές περιπτώσεις όπου οι άνθρωποι έκριναν τις ικανότητες μου και υπονόμευαν την αξία μου, με μοναδικό κριτήριο το φύλο μου.
Μεγαλώνοντας σε μια θρησκευόμενη οικογένεια με τρία αδέρφια, διδάχτηκα πολλές σημαντικές αξίες και να εκφράζω πάντα τη δική μου αλήθεια όταν χρειάζεται. Με έμαθαν να αντιμετωπίζω τους ανθρώπους που σκόπιμα με υπονομεύουν ως άνθρωπο. Η ισότητα έχει να κάνει με το σεβασμό των συνανθρώπων σου, κάτι που στην ουσία δεν έχει να κάνει με το φύλο, τη θρησκεία ή το χρώμα του δέρματος - όλοι γεννηθήκαμε από το ίδιο μέρος. Είναι εξαιρετικά σημαντικό να αναφέρετε και να υπάρχει άμεση δράση κατά των διακρίσεων λόγω φύλου.
Η επιχειρηματική μας στρατηγική επηρεάστηκε στην πραγματικότητα από τέτοιες περιπτώσεις. Όσον αφορά την επιχειρηματική μας στρατηγική κατά της μεροληψίας και των διακρίσεων λόγω φύλου, μια από τις πρακτικές μας είναι να προσλαμβάνουμε άτομα που μοιράζονται παρόμοια ιδεολογία ισότητας μεταξύ των φύλων και φυσικά σε περίπτωση κάποιου περιστατικού, να το αναφέρουν και να δρουν αμέσως. Το CP Herbalist έχει να κάνει με την ισότητα και την ενδυνάμωση των γυναικών, γι' αυτό ενθαρρύνουμε τους ανθρώπους να "νιώθουν όμορφα με το δέρμα τους" και τα περισσότερα από τα προϊόντα μας είναι ουδέτερα όσον αφορά το φύλο. Θέλουμε να εξυπηρετούμε ισότιμα τους πελάτες μας ανεξάρτητα από το υπόβαθρο, το φύλο ή τη θρησκεία τους.
Με βάση τις έρευνες, ο φόβος της αποτυχίας είναι πολύ βαρύς στους ώμους των γυναικών ειδικά στο επιχειρηματικό περιβάλλον. Τι σημαίνει για σένα αποτυχία; Πώς το αντιμετωπίζεις;
Η γρήγορη απάντηση σε αυτή την ερώτηση είναι ότι η αποτυχία είναι μέρος της διαδικασίας και δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να τη φοβόμαστε- αντίθετα να προσπαθούμε να την αγκαλιάζουμε. Η αποτυχία είναι πάντα μια πιθανότητα, αλλά δεν πρέπει να είναι κάτι που θα μας εμποδίσει να κάνουμε τα βήματα προς τους στόχους μας. Κατά τη διάρκεια μιας αποτυχίας, υπάρχουν πολλά που μπορούμε να μάθουμε και είναι ευκαιρία για δοκιμές και λάθη. Κάθε αποτυχία έχει πολλά να διδάξει και σίγουρα σε προετοιμάζει καλύτερα για την επόμενη προσπάθεια. Κάποια από τα καλύτερα αποτελέσματα μου συνέβησαν μετά που απέτυχα τις πρώτες φορές. Αυτό συνέβη επειδή έδωσα στον εαυτό μου την ευκαιρία να σκεφτεί και να επανεξετάσει τις επιλογές μου.
Στην περίπτωση μου, όταν πρωτοξεκίνησα ήξερα ότι δεν είχα τίποτα να χάσω αλλά πολλά να κερδίσω. Ήξερα ότι αν καταβάλλω αρκετή προσπάθεια, το σύμπαν θα με ανταμείψει - πράγμα που έγινε! Φυσικά, αναγνώριζα ότι κάποια πράγματα μπορεί να μην γίνουν όπως τα είχα σχεδιάσει, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν θα γίνουν ποτέ! Ξεκίνησα μικρή, από το μηδέν και άρχισα να χτίζω από εκεί, αναβαθμίζοντας σιγά σιγά την επιτυχία μου.
Μπορώ να πω ότι με ελκύουν οι κίνδυνοι και ακόμα κι αν υπάρχει φόβος, πιέζω τον εαυτό μου να προχωρήσει και να κάνω κάτι, γιατί ξέρω ότι αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να αναπτυχθώ, να αποκτήσω εμπειρίες και να βελτιωθώ. Ναι, οι κίνδυνοι και τα νέα βήματα ή οι αλλαγές μπορεί μερικές φορές να είναι αρκετά συντριπτικά, αλλά είναι στο χέρι σας να επιλέξετε εάν είστε εντάξει με το να παραμένετε εκεί που βρίσκεστε ή εάν θέλετε να στοχεύσετε τον ουρανό και να δείτε πού μπορείτε να προσγειωθείτε. Από την εμπειρία μου, είναι πάντα κάπου όμορφα και πάντα αξίζει τον κόπο.
Πώς διαφοροποιείτε την επιχείρηση σας από τους ανταγωνιστές και δημιουργείτε μια μοναδική πρόταση αξίας για τους πελάτες σας;
Κατά τη διάρκεια των σπουδών μου στο Λονδίνο, σοκαρίστηκα όταν ανακάλυψα ότι οι περισσότερες μάρκες χρησιμοποιούν μια πλήρως συνθετική προκατασκευασμένη βάση, που συνήθως είναι περίπου το 75% της συνολικής φόρμουλας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτές οι βάσεις παρασκευάζονται κυρίως με «χημικά» συντηρητικά και τεχνητά συστατικά που χρησιμοποιούνται για την ενίσχυση της υφής και της μυρωδιάς ενός προϊόντος, ενώ στην πραγματικότητα δεν προσφέρουν τίποτα ωφέλιμο ή πολύτιμο στο δέρμα.
Στην CP Herbalist θέλουμε να διαφοροποιούμαστε από τους ανταγωνιστές μας με κάθε δυνατό και ουσιαστικό τρόπο. Όταν δημιουργούμε ένα νέο προϊόν, ξεκινάμε πάντα με τον εντοπισμό της πρόκλησης περιποίησης του δέρματος που θα θέλαμε να λύσουμε χρησιμοποιώντας μόνο φυσικά υλικά. Αυτό που πραγματικά μας διακρίνει είναι η αδιάκοπη αναζήτηση προϊόντων που προσφέρουν γνήσια αποτελέσματα και χαρίζουν αυθεντικά χαμόγελα. Κάθε συστατικό που αποφασίζουμε να προσθέσουμε, εξυπηρετεί έναν σκοπό και δεν διστάζουμε ποτέ να κάνουμε αλλαγές για να βελτιώσουμε την απόδοση ή την ποιότητα τους.
Οι συνθέσεις μας ξεκινούν με σχολαστική έρευνα για να διαλέξουμε τις καλύτερες πρώτες ύλες, βότανα και άλλα στοιχεία για κάθε προϊόν. Φροντίζουμε να προμηθευόμαστε με αυτά τα συστατικά από όλο τον κόσμο, αναζητώντας περιοχές όπου κάθε συγκεκριμένο συστατικό ευδοκιμεί καλύτερα. Η δέσμευση μας για υπεύθυνη προμήθεια είναι ένας πιο απαιτητικός οικονομικά δρόμος, αλλά ενσωματώνει την ακλόνητη αφοσίωση και ηθική μας.
Οι κριτικές των πελατών μας είναι η απόδειξη για την αποτελεσματικότητα των προϊόντων μας και μια βασική αξία για την απόκτηση της επωνυμίας μας και των πελατών μας. Μοιράζονται γενναιόδωρα τις «πριν» και «μετά» εικόνες τους, προσκαλώντας μας στη μεταμόρφωση της περιποίησης του δέρματος τους και επιβεβαιώνοντας το πραγματικό αντίκτυπο των προϊόντων μας. Υποστηρίζουμε τη διαφάνεια και την εμπιστοσύνη, επομένως δεν διστάζουμε ποτέ να μοιραζόμαστε τα σχόλια που λαμβάνουμε από τους πελάτες μας.
Έχουν αλλάξει οι προτεραιότητες σας από τότε που πρωτοξεκινήσατε; Αν ναι, πώς;
Από την ημέρα που λανσάραμε τη CP Herbalist, η κύρια προτεραιότητα μας ήταν πάντα να διατηρούμε υψηλά πρότυπα ποιότητας και την αποτελεσματικότητα των τελικών προϊόντων μας, ανεξάρτητα από το κόστος παραγωγής ή τη δυσκολία στην προμήθεια πρώτων υλών. Είμαστε μια εταιρεία με επίκεντρο τον πελάτη και θέλουμε να επαναφέρουμε την αξία στους πελάτες δίνοντας τους προτεραιότητα και ακούγοντας τα σχόλιά τους για μελλοντικές βελτιώσεις προϊόντων.
Καθώς η εταιρεία μεγαλώνει, αυξάνονται και οι ευθύνες των εμπλεκόμενων μερών. Η διαχείριση μιας ομάδας 10 ατόμων, δημιουργεί νέες προκλήσεις, κόστος και επανεξέταση των προτεραιοτήτων. Σε σύγκριση με το πως ξεκίνησα, τώρα έχω την ευθύνη μιας ολόκληρης ομάδας και είναι πολύ σημαντικό για μένα να ξέρω ότι είναι ευχαριστημένοι και ότι θα πληρωθούν στο τέλος του μήνα. Πάντα δίνω προτεραιότητα στις ανάγκες τους πριν από τις δικές μου για να μπορώ να «περπατάω με τα παπούτσια τους» κατανοώντας τα αιτήματα τους. Αυτό με βοήθησε πολύ να διαμορφώσω ένα υγιές ομαδικό περιβάλλον και σεβασμό μεταξύ των συναδέλφων με δίκαιη μεταχείριση.
Σε προσωπικό επίπεδο, οι προτεραιότητες μου έχουν αλλάξει πολύ από τότε που αφιερώνω τον περισσότερο μου χρόνο στη λειτουργία και τη βελτίωση της επιχείρησης. Ο προσωπικός μου χρόνος είναι πολύ λιγότερος από ό,τι στην αρχή, αλλά είμαι απολύτως εντάξει με αυτό γιατί κάθε στιγμή που περνάω στην επιχείρησή μου μου φέρνει τόση χαρά. Είναι αλήθεια τελικά ότι όταν διευθύνεις μια επιχείρηση, δεν είναι σαν να έχεις μια δουλειά 9 με 5 από την οποία πρέπει να φύγεις και να μην σε νοιάζει μέχρι το επόμενο πρωί. Επείγοντα ή απροσδόκητα πράγματα εμφανίζονται συνεχώς και δεν μπορείς να σταματήσεις να σκέφτεστε το επόμενο πράγμα στη λίστα υποχρεώσεων ή μια νέα ιδέα που έρχεται στο μυαλό σου ανεξάρτητα από το πού βρίσκεσαι ή τι κάνεις.
Τι ρόλο πιστεύετε ότι παίζει η καθοδήγηση στη βοήθεια των γυναικών να επιτύχουν στις επιχειρήσεις;
Πιστεύω ότι η καλή καθοδήγηση είναι ζωτικής σημασίας για την ενδυνάμωση των γυναικών στον τομέα των υπηρεσιών και την επιτυχία τους σε αυτόν. Η καθοδήγηση, η υποστήριξη και οι πολύτιμες γνώσεις ενός μέντορα μπορούν να βοηθήσουν τις γυναίκες να χτίσουν αυτοπεποίθηση, να ξεπεράσουν τις προκλήσεις και να επιτύχουν τους επιχειρηματικούς τους στόχους. Πιστεύω ότι το να εργάζεσαι σε ένα θετικό και υγιές εργασιακό περιβάλλον δημιουργεί κίνητρα, παραγωγικότητα και ισότητα μεταξύ των συναδέλφων. Αγαπώ τις γυναίκες. Είμαι γυναίκα. Δουλεύω με γυναίκες και δημιουργώ τα προϊόντα μου λαμβάνοντας υπόψη κυρίως τις ανάγκες και τις επιθυμίες των γυναικών. Το να είμαι μια γυναίκα με δύναμη στον χώρο εργασίας μου είναι κάτι που προκύπτει φυσικά, καθώς στοχεύω να βοηθήσω κάθε μέλος της ομάδας μου να αναπτυχθεί για να μπορέσει να εκπληρώσει τους μελλοντικούς του στόχους. Το να βλέπω γυναίκες με δύναμη να κάνουν αυτό που αγαπούν περισσότερο και να εργάζονται με πάθος για τις φιλοδοξίες τους, είναι ένα από τα πιο όμορφα πράγματα που έχω ζήσει ποτέ. Ως μέντορας, είναι σημαντικό να μοιράζομαι τις γνώσεις μου με άλλες γυναίκες του κύκλου μου και να είμαι ανοιχτή στο να παρέχω βοήθεια, καθώς πρέπει πραγματικά να καταλάβουμε ότι η επιτυχία μιας γυναίκας δεν ισοδυναμεί με την αποτυχία μιας άλλης. Μπορεί στην πραγματικότητα να σημαίνει το αντίθετο, καθώς η εμπειρία ενός μπορεί να γίνει πολύτιμη γνώση για κάποιον άλλο που εργάζεται αφοσιωμένα για το όνειρό του.
Πώς διαχειρίζεσαι τον ελεύθερο σου χρόνο ως επιχειρηματίας;
Όπως είναι γνωστό, οι περισσότεροι επαγγελματίες και business coaches θα προτείνουν μια ισορροπία μεταξύ ζωής και εργασίας. Από την εμπειρία μου, το επιχειρηματικό ταξίδι είναι ένα μείγμα μεταξύ ευχαρίστησης και εργασίας καθώς το ένα δεν μπορεί να υπάρξει χωρίς το άλλο. Σε αυτό το στάδιο της ζωής μου, η νούμερο ένα προτεραιότητά μου είναι η δουλειά μου και να κατακτήσω τους μελλοντικούς μου στόχους. Νιώθω περήφανη για την επιμονή μου και ξέρω ότι η σκληρή δουλειά πάντα αποδίδει. Είμαι άνθρωπος που δουλεύω τουλάχιστον 12 ώρες την ημέρα και πιέζω συνεχώς τον εαυτό μου να φτάσει σε νέα ύψη και ορόσημα. Είμαι τυχερή που έχω έναν σύζυγο που έχει επίσης μια επιχείρηση και είναι εξίσου ενθουσιασμένος για αυτό που κάνει, ώστε να μπορεί να καταλάβει την αφοσίωση μου στη δουλειά μου. Στον ελεύθερο μας χρόνο απολαμβάνουμε λίγο πολύτιμο χρόνο μαζί, πηγαίνοντας σύντομα ταξίδια ή έξω για δείπνο. Μου αρέσει επίσης να περνάω χρόνο με την οικογένεια και τους φίλους μου και να πηγαίνω στο γυμναστήριο για μια απαραίτητη προπόνηση για να χαλαρώσω. Προσπαθώ να περνάω τον ελεύθερο χρόνο μου μαθαίνοντας, επικοινωνώντας και εξερευνώντας νέες δραστηριότητες που φέρνουν ευχαρίστηση και νέες εμπειρίες ζωής.
Τι συμβουλή θα έδινες σε άλλες γυναίκες που θέλουν να ξεκινήσουν τη δική τους επιχείρηση;
Η νούμερο ένα συμβουλή που δίνω σε κάθε γυναίκα που θέλει να ξεκινήσει τη δική της επιχείρηση είναι να το κάνει χωρίς δεύτερη σκέψη. Μην περιμένετε πότε θα νιώσετε επιτέλους έτοιμοι γιατί το πιθανότερο είναι ότι δεν θα νιώσετε ποτέ. Οι περιστάσεις δεν θα είναι ποτέ 100% τέλειες για να κάνετε επιτέλους το μεγάλο βήμα. Απλά πρέπει να εμπιστεύεστε τον εαυτό σας, να έχετε πίστη στον Θεό και να είστε έτοιμοι να δουλέψετε σκληρά για αυτό που θέλετε να πετύχετε. Ζητάτε πάντα βοήθεια και μην τα παρατάτε ποτέ σε περίπτωση που δεν τα καταφέρετε την πρώτη φορά – να θυμάστε ότι σας απομένουν απεριόριστες προσπάθειες! Ακόμη και οι πιο επιτυχημένοι άνθρωποι στη γη ήταν κάποτε άπειροι και είχαν περιορισμένη γνώση του τι έκαναν. Κανείς δεν ξέρει τα πάντα και ούτε εσείς χρειάζεται. Το να ζητάς κάποιος βοήθεια δεν σημαίνει ότι δεν είναι ικανός. Σημαίνει ότι είναι αρκετά δυνατός για να κάνει ό,τι περνά από το χέρι του ούτως ώστε να πετύχει τους τελικούς του στόχους. Τέλος, να κοιτάτε πάντα μπροστά και να μην ξεχνάτε ποτέ από που ξεκινήσατε. Το να μένεις ταπεινός και ευγνώμων ανεξάρτητα από το πόσο επιτυχημένος είσαι, είναι ένα από τα μεγαλύτερα προσόντα ενός επιχειρηματία ή ενός ανθρώπου γενικότερα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να δείτε τον νεότερο εαυτό σας στα μάτια και να είστε περήφανοι για τα επιτεύγματα σας χωρίς καμία λύπη ή αμφιβολία για τις προηγούμενες πράξεις σας!
